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Kerio Connect

C’era una volta Microsoft Small Business Server… una suite che dal 1997 ci consentiva di portare nelle PMI (fino a 75 utenti) una installazione on-premise di Windows Server e soprattutto di Exchange Server. Nel bene o nel male Exchange ed Outlook rappresentano lo standard de facto per la gestione della posta elettronica in azienda e, nel mondo enterprise, sono strumenti insostituibili. A fine 2012 Microsoft, per imprimere un accelerazione a migrare la posta nel Cloud (con i servizi Office 365), ha rimosso da SBS il pacchetto Exchange, lasciando migliaia di aziende prive di un prodotto sostitutivo.

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Kerio Control e Logon Script

Kerio Control è un popolare sistema firewall disponibile sia in versione hardware che software, potente, facile da configurare ed integrato con antivirus e controllo del traffico. Spesso nei nostri ambienti lo utilizziamo come appliance virtuale, sia per proteggere la LAN da Internet, sia come firewall intermedio tra VLAN.

Tra le richieste più comuni c’è la possibilità di consentire il traffico WEB (o parte di esso) solo per alcuni utenti; questi utenti devono essere identificati tramite Active Directory e quindi in un contesto di Single-Sign-On.

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Collegare Dynamics NAV e centralino VoIP

Per chi ha un Call Center e gestisce la propria attività con Dynamics NAV, può essere interessante collegare al sistema il proprio centralino telefonico. Unico requisito è che il centralino sia VoIP e dotato di un software aperto per intercettare determinati eventi.

Prendiamo il caso di un nostro cliente il cui Call Center gestisce mediamente 500 chiamate al giorno, per utenti che dettano ordini telefonicamente. La durata delle chiamate è piuttosto lunga e gli operatori hanno bisogno di risparmiare più tempo possibile. Inoltre, poiché c’è un servizio di consegna giornaliera ad orari fissi, è importante che il sistema NAV sappia quali clienti hanno chiamato e quali no, in modo da sollecitare l’ordine prima che sia troppo tardi.

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